«Автопилот»

Как мы перезапустили digital-маркетинг автосервиса и снизили стоимость лида в 5 раз без CRM и участия собственника

Бизнес с 18-летней историей: автосервис на 16 боксов (специализация по Subaru, Honda, Mitsubishi), магазин запчастей и отдельный магазин мотоэкипировки. Собственная база, ресурсы, имя на рынке. Но — полное отсутствие digital-среды:

• устаревший сайт
• нерабочие карточки в 2ГИС, Яндекс и Google
• нулевая работа с репутацией
• на картах несколько дублей карточки одной компании и низкий рейтинг: 2.6–3.0 балла
• самостоятельные попытки контекстной рекламы без аналитики (Google Ads, $4,546 → 911 лидов → CPL $4.99)
• не оформленные соц сети, нет информации о компании на сторонних ресурсах

Полностью перезапустить онлайн-присутствие, выстроить систему digital-привлечения и привести целевой трафик — без демпинга и с фокусом на качество.

Аналитика

• Анализ сервисов, целевой аудитории, конкурентов
• Смена позиционирования. Стали позиционироваться как 2 компании, а не как одна (Отдельно СТО и продажа запчастей, и отдельно – магазин экипировки для мотоциклистов). Так как это разные продукты, и у них разные целевые аудитории.
• Рекомендации по дальнейшему развитию компании, по работе с персоналом, по коррекции графика работы и т.д.

Сайты

• Разработаны два сайта: [avtopilot.kz] — СТО, [avtopilot-shop.kz] — мотоэкипировка
• SEO-структура, теги, индексация, метрики, аналитика

Оформление интернет-площадок и соц. сетей

• Оформили социальные сети обеих компаний (Инстаграм, Телеграм, Ютуб, Фейсбук)
• Размещена информация о компании на различных интернет-сервисах и профильных сайтах

Работа оффлайн:

• Разработка полиграфической продукции: листовки для сбора отзывов, клиентская карта, сервисная книжка
• Разработка оффлайн акций и предложений
• Работа персоналом компании

Геосервисы и ORM

• Объединены и оформлены карточки в Яндекс, 2ГИС, Google
• Репутация поднята до 4.6–4.8 баллов
• Обработка всех отзывов, устранение дублей