Максим Бахтинов

Ниша:

Психология

География работы:

г. Владивосток и г. Артем

Ниша:

Психология

География работы:

г. Владивосток и г. Артем

Запрос собственника:

Опытный специалист с несколькими медицинскими образованиями, работающий в государственной и коммерческой клинике, имел целью увеличить свой доход, уйти в частную практику, создать устойчивый поток клиентов и открыть свою клинику. Однако из-за специфики своей работы (психотерапия, наркология, психиатрия) он не хотел афишировать личные проблемы пациентов. Также он был против агрессивной рекламы и не хотел работать над своими социальными сетями.

Что было сделано:

Проведена аналитика (анализ ниши, конкурентов, аудитории). По итогу были скорректированы продуктовая линейка и стоимость услуг.
Проработка личного позиционирования специалиста. Выделение его преимуществ. Составление стратегии его преподнесения на разных площадках и для разных аудиторий
Брендирование и интернет-присутствие. Разработали персональный сайт, где клиент мог подробно узнать о специализации, методах лечения и отзывах пациентов. Позиционирование было осторожным, с акцентом на высокое качество и уникальные методики.
Сделали SEO и продвижение сайта и личности в интернете
Онлайн-платформы. Сделали размещение на медицинских картах и репутационных сервисах
Работа с партнёрами. На нее был сделан основной упор. Оказавшись в кругу коллег, которые сталкивались с пациентами с проблемами, требующими его участия, специалист сформировал пул рекомендаций, встречаясь с ними и объясняя, как его методы могут помочь. Мы дали ему рекомендации, что именно делать, как делать, помогли подготовить сами самопрезентацию, раздатку и иные необходимые материалы, корректировали его работу по ходу.
Организовали сбор обратной связи. Пациенты систематически активно оставляли отзывы на разных платформах, что также способствовало росту популярности и доверия, но уже в интернете.
Такая система позволила сформировать доверие к специалисту и онлайн, и оффлайн. Пациенты начали активно рекомендовать его своим знакомым. А врачи – своим пациентам. Всё продвижение велось без агрессивных рекламных кампаний — работа сосредоточена на построении доверительных отношений и рекомендациях.

Результаты:

Доход. За 12 месяцев доход увеличился более чем в 10 раз, благодаря росту клиентов и более высокой оплате за услуги.

Расписание на 2 месяца вперёд: В течение 6 месяцев после начала работы с ним, график специалиста был забит на два месяца вперёд, что позволило ему не только существенно повысить доход, но и стать востребованным в своём регионе.

Рекомендации: Пациенты начали активно рекомендовать его как специалиста, что привело к быстрому росту клиентской базы.

Открытие бизнеса. Увеличившийся паток пациентов позволил ему не только «забить» собственный прием, но и нанять других специалистов, открыв частную психиатрическую клинику.