CRM немесе иесінің қатысуынсыз автокөлік қызметі үшін цифрлық маркетингті қалай қайта іске қостық және әрбір клиент үшін шығынды 5 есеге азайттық.
«Автопилот»

Іскерлік мәселелер:
18 жылдық тарихы бар бизнес: 16 орындық автожөндеу шеберханасы (Subaru, Honda және Mitsubishi көліктеріне мамандандырылған), қосалқы бөлшектер дүкені және жеке мотоцикл жабдықтары дүкені. Оның өзіндік жабдықтары, ресурстары және нарықтағы мықты орны бар. Дегенмен, оның сандық қатысуы жоқ:
- ескірген веб-сайт
- 2GIS, Yandex және Google-дағы жұмыс істемейтін карталар
- беделсіз жұмыс
- Карталарда бір компанияның картасының бірнеше көшірмесі және төмен рейтингі бар: 2,6–3,0 ұпай
- Аналитикасыз контекстік жарнамаға тәуелсіз әрекеттер (Google Ads, $4,546 → 911 лид → CPL $4.99)
- Тіркелмеген әлеуметтік желілердегі аккаунттар, үшінші тарап ресурстарында компания туралы ақпараттың болмауы
Тапсырма:
Интернеттегі қатысуыңызды толығымен қайта іске қосыңыз, сандық өзара әрекеттесу жүйесін құрыңыз және мақсатты трафикті дампингсіз және сапаға баса назар аудара отырып жүргізіңіз.
Не істелді:
Аналитика
- Қызметтерді, мақсатты аудиторияны, бәсекелестерді талдау
- Орналасқан жері өзгерді. Біз өзімізді бір емес, екі компания ретінде көрсете бастадық (жеке жанармай құю станциясы мен қосалқы бөлшектер дүкені және бөлек мотоцикл жабдықтары дүкені). Бұлар әртүрлі өнімдер және әртүрлі мақсатты аудиториялары бар.
- Кәсіпорынды одан әрі дамытуға, персоналмен жұмыс істеуге, жұмыс кестесін түзетуге және т.б.
Веб-сайттар
- Екі веб-сайт әзірленді: [avtopilot.kz] — жанармай құю станциясы, [avtopilot-shop.kz] — мотоцикл жабдықтары
- SEO құрылымы, тегтер, индекстеу, көрсеткіштер, аналитика
Онлайн платформалар мен әлеуметтік желілердің дизайны
- Екі компанияның да әлеуметтік желілері (Instagram, Telegram, YouTube, Facebook) жасалған.
- Компания туралы ақпарат әртүрлі интернет қызметтерінде және мамандандырылған веб-сайттарда орналастырылған.
Офлайн жұмыс істеу:
- Баспа материалдарын әзірлеу: кері байланыс жинауға арналған парақшалар, тұтынушыларға арналған карталар, қызмет көрсету кітаптары
- Офлайн акциялар мен ұсыныстарды әзірлеу
- Компанияның қызметкері болып жұмыс істеу
Геосервис және ORM
- Yandex, 2GIS және Google карталары біріктіріліп, пішімделді.
- Бедел 4,6–4,8 ұпайға дейін өсті
- Барлық шолуларды өңдеу, қайталанатын шолуларды жою
Арналар мен нәтижелер:

Мария Кушнер
маркетолог-стратег,
опыт работы более 10 лет










